Checklisten

Checklisten helfen wiederkehrende Abläufe schneller und zuverlässiger zu erledigen. Man investiert einmal Zeit in die strukturierte Darstellung eines Prozesses und gewinnt dann bei der wiederholten Ausführng Zeit und Qualität.

Die Checklisten müssen einfach und schnell zu lesen und zu editieren sein und dort gespeichert, wo man sie innerhalb weniger Sekunden findet.

Vorteile Checklisten

• Die Ausführung eines Prozesses geht schneller
• Die Ausführung ist vollständiger
• Bei der Ausführung passieren weniger Fehler
• Mit den Checklisten können die Basis für Dokumentationen sein
• Die Checklisten können auch anderen Kollegen zur Verfügung gestellt werden. Das Wissen wandelt sich vom impliziten Wissen des Einzelnen in explizites Wissen

Kriterien für die Anwendung von Checklisten

• Der Prozess kommt regelmäßig immer wieder vor
• Der Prozess läuft in gleicher oder ähnlicher Form ab
• Der Prozess ist so umfangreich oder speziell, dass man ihn schlecht im Kopf behalten kann

Programme/Medien für Checklisten

Es gibt viele verschiedene Methoden/Medien, in denen man die Checklisten erstellen kann. Bewährt haben sich

• Wikis
• Mindmapping
• PhraseExpress (Makroprogramme)
• Google Docs
• Textdateien
• Word